Om te weten hoe u de zorg ervaart, maak ik gebruik van een klantervaringsonderzoek: de PREM. Dit staat voor Patient Reported Experience Measure. Het is een vragenlijst voor de cliënt die vraagt naar de ervaringen met het zorgproces.
U kunt worden uitgenodigd om een vragenlijst in de te vullen. Zorgverzekeraars vinden het belangrijk dat cliënten deze lijst invullen, zodat de zorg meer transparant wordt.
